Акваклуб Море детям на улице Малыгина, 1 стр 2

Спасибо большое за И-го-го! Эмоций по приходу домой было много. Подарки вызвали полный восторг!

Благодарю, мы приняли решение заниматься рядом с домом в школе плавания. Спасибо Вам за первоначальный вклад в обучение моего ребенка плаванию!

Добрый день! Я посещала бассейн с сыном с 2020 до 2024 и очень, очень благодарна вам за такое удивительное место. Ему дали прочный фундамент, а мне поддержку и среду для общения. Я невероятно рада, что нам повезло попасть в Море детям! Сейчас мы живем в другом районе Москвы, ехать далеко, но я все же не оставляю надежды попасть к вам со вторым сыном. Ему сейчас 13 месяцев, мне бы хотелось попасть к Анне Емельяновой, на занятия пн-чт в 11 в большом бассейне. Подскажите, есть места в этой группе? И что нам нужно взять с собой на первое занятие?

Спасибо Вам большое за заботу и внимание! И можно вас попросить передать Марии мою огромную благодарность ей, очень приятно было на занятиях! Тогда до скорых встреч!

Огромное спасибо всем, кто организовал сегодняшнюю ёлку! Было очень здорово и душевно. Отдельное спасибо добрейшему снеговику! Атмосфера, благодаря декорации и музыке, была волшебная! Очень интересные игры были. А подарок - это вообще что-то! Таких мы ещё не видели. Всем организаторам - низкий поклон за любовь к своему делу и к детям. Ждём с нетерпением следующего года!

У меня двое детей ходят в бассейн " Море детям " второй месяц, деткам очень нравится, с удовольствием бегут на занятия ! Теренры замечательные,чувствуется профессионализм, внимательные,каждому уделяют максимум внимания. Очень уютно ,по домашнему ,есть игровая,экраны,можно наблюдать за детками во время занятия. Ходим с удовольствием! Рекомендую!!!

Хожу в бассейн уже со вторым ребенком, 5й год, не пропуская занятия. Отношение персонала год от года все хуже и хуже. Каждый месяц я оплачиваю абонемент и в 70% на занятиях присутствуют студенты не менее 10 человек(обучающиеся в данном центре). Более того, заранее об этом не предупреждают! Последний раз пришла на занятие и снова толпа студентов! Да ещё несколько мам с детьми, которые пришли заниматься БЕСПЛАТНО. На мои возмущения(спустя столько времени что я терпела!) администратор Вера заявила, что я мало плачу, покупаю абонемент строгий, а не гибкий, поэтому должна довольствоваться тем, что есть. И студенты тут будет всегда. А так же и тараканы, которые кучей валяются в раздевалке по средам, тоже норма для администратора. Ведь их травят, "а что вы хотите.... ". Ощущение, что принимая меня в данном бассейне, делают мне великое одолжение за мои же деньги. Зато на бесплатное занятие принимают с улыбкой, чтобы потом так же относится в будущем. Ребёнку нравится бассейн. Тренер Женя Громыко очень хорошая. Мы довольны. Но администрация....

Пишу и просто крик души! Уважаемые собственники бассейна, пожалуйста займитесь работой администраторов Море детям. Ходим в бассейн с весны. Работа тренеров выше всяких похвал! Только поэтому и ходим. Работа администрации бассейна оставляет желать лучшего. Цены подняли летом, считаю что цены на занятия выше среднего, причём значительно (индивидуально -3500, групповое 1600). Но от выше среднего только цена! Никакого клиентоориентированного сервиса нет. Из последнего: вчера пришли на занятие, отзанимались, пошли в душ. Ребёнка я своего намылила гелем для душа пока вода нагревалась (думала я, тк с водой всегда проблемы - нужно включить и подождать пока вода нагреется, а если кто-то включил соседний душ, надо быть готовым, что польётся кипяток), но вода не согрелась! Оказалось, что горячей воды нет (зимой, в декабре). Об этом разумеется меня никто не предупредил!!! Ушли в пене домой)) я не понимаю, почему бассейн с такой ценовой политикой не может поставить бойлер! Неужели нельзя решить проблему с перепадами температур воды и предотвратить риски экстренного отключения воды в бассейн. Плюс в это время в бассейне было всего 4-5 детей. Ну даже с учетом отсутствия бойлера, в конце концов предложили бы чайник и таз! Хотя бы умыть лицо и руки. На мои возмущения администратор предъявила мне, что раз мы не знаем что нет воды, мой ребёнок не принял душ перед занятием (конечно же принял- вода была чуть тёплая как обычно при включении крана). Это не единичный случай, постоянная песня с залогом наличными за электронный ключ. Вроде простые процессы, неужели нельзя наладить! В общем, бассейн мы ваш любим и пока ходим. Но очень хочется, чтобы руководство Море детям сместило фокус с зарабатывания денег на хоть немного клиентоориентированность! А ну и вишенка на торте- налоговый вычет за занятия (за год набегает не хилая сумма) вернуть нельзя, т к это не спортивный центр, а развлекательный 😩